Clínica Hidronorte Terapia

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São Paulo - SP

07/04/2015 às 13:55

ID: 12572232

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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VENHO REGISTRAR MEU TOTAL DESCONTENTAMENTO COM ESSA EMPRESA, QUANTO A PARTE BUROCRÁTICA E ADMINISTRATIVA. ESTOU PASSANDO POR UM PROCESSO DE REABILITAÇÃO FÍSICA, EM DECORRÊNCIA DE UMA INTERVENÇÃO CIRÚRGICA NA COLUNA LOMBAR E FUI INDICADO PELO MÉDICO QUE FIZESSE O TRATAMENTO DE HIDROTERAPIA NESSA CLÍNICA. QUANTO AO ATENDIMENTO PRESTADO PELAS FISIOTERAPEUTAS, NÃO TENHO O QUE RECLAMAR, MAS A PARTE ADMINISTRATIVA É SOFRÍVEL. INICIEI O TRATAMENTO EM 31/03 E EM 06/04, ESTOU COM UMA SUSPEITA DE TER CONTRAÍDO DENGUE. IMEDIATAMENTE ENTREI EM CONTATO COM A CLINICA, PARA SABER COMO PROCEDER, SE TINHA COMO ADIAR PELO MENOS POR ESSA SEMANA O TRATAMENTO, JÁ QUE ESTAMOS PASSANDO POR UM PROBLEMA DE SAÚDE PÚBLICA. DEPOIS DE ´VARIAS TENTATIVAS DE CONTATO SEM SUCESSO, OBTENHO A RESPOSTA DE QUE TENHO QUE PROCURAR O MEU CONVÊNIO, POIS ELES NÃO PODERIAM FAZER NADA, SOMENTE CANCELAR AS SESSÕES RESTANTES E QUANDO ESTIVESSE APTO, AGENDAR UMA NOVA AVALIAÇÃO E UM NOVO PEDIDO MÉDICO. VERIFIQUEI EM MEU CONVÊNIO E INFORMAÇÃO NÃO PROCEDE.