Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/10/2017 às 23:08

ID: 29376039

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Conforme pedido médico estava fazendo fisioterapia nessa clinica onde cada guia do meu convenio me dava o direito de realizar 10 sessões.
Bom consegui fazer 17 sessoes sem nenhum problema e na data de hoje 05/10/******* pra minha surpresa ao chegar na fisioterapia por volta das 18:00 como sempre o faço, fui informado pela atendente que a administradora da clinica havia recolhido minha guia médica pois era dia de fechamento com o meu convênio Hospital Cruz Azul.
Perguntei então como deveria fazer pra reagendar as 3 sessões que ainda faltavam naquela guia recolhida e a atendente disse que somente conseguiria dar continuidade nas fisioterapias passando em nova colsulta médica e trazendo uma nova guia.
Ai fica a minha indignação com a Clinica Hidronorte Terapia a qual interrompe o tratamento do paciente simplesmente porque pra receber do convênio pelos serviços prestados antecipadamente precisa fechar no dia X isso independentemente se o paciente terminou ou nao o tratamento.

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Consideração final do consumidor

10/02/2020 às 17:00

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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