Clínica oportunista.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2023 às 14:37
ID: 163822719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 24 de Fevereiro de *******, faço 14 dias de operada. Fiz uma abdominoplastia, tinha risco de necrose por conta do tabaco, por já ter tido um corte no abdômen por conta da vesícula e com isso eu tenho os vasos sanguíneos da região cortados, o que poderia no processo de recuperação necrosar.
Meu médico pediu 10 sessões de hiperbárica e fui até na indicação dele que foi a Clínica Hiberbarica hospitalar em Botafogo, na rua Real Grandeza *******. A clínica pede que seja iniciado as sessões e caso o plano não aprove, pagamos por elas, mas o que nao sabiamos é que eles colocam uma pontuação abaixo da obrigatoria pelo ministério da saúde, Dut58 que precisa o mínimo de 11 pontos, no meu caso eles colocaram 8 ou 9 e sabiam que não seria aprovado, ou seja, eles estavam me enganando desdo início e ainda vieram me cobrar quando eu informei sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] deles.
Clínico com operacional duvidoso e sem credibilidade administrativa.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2023 às 01:20
Prezada,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco para esclarecer a situação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que você mencionou a *Clínica Hiperbárica Hospitalar* em Botafogo, na rua Real Grandeza *******, mas, na verdade, você entrou em contato com a nossa clínica, que não possui qualquer relação com a situação descrita.
Nós entendemos a sua frustração e insatisfação com a experiência que teve na outra clínica, mas ressaltamos que não podemos responder por ações ou práticas adotadas por nossa concorrente. Nós nos esforçamos para fornecer um atendimento de qualidade e seguimos todas as normas e regulamentos estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a *Clínica Hiperbárica Hospitalar* em Botafogo, na rua Real Grandeza *******, para resolver a situação da forma mais adequada. Eles poderão fornecer esclarecimentos sobre as pontuações utilizadas e quaisquer outras questões relacionadas ao seu tratamento.
Esperamos que você consiga resolver essa questão de forma satisfatória e que encontre a solução adequada para o seu caso. Caso tenha alguma dúvida ou precise de outras informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Clinica Hiperbárica - Oxigenoterapia Hiperbárica (OHB)
https://*******