Informação incorreta sobre agendamento de consulta e falta de suporte da clínica Humana
Não respondida
Salvador - BA
03/11/2025 às 09:33
ID: 230873409
entrei em cintato com a clinica Humana (Itaigara) no dia 31/10 para marcar uma consulta com um gastro (médico específico) e informara incorretamente que sua agenda para dezembro/25 só estaria disponível a partir de 03/11. Liguei no dia 03/11 e informaram que a agenda de dezembro encerrou e que só teria disponibilidade para janeiro/26. Pedi explicações sem sucesso, solicitei ser atendida por uma supervisora que não foram localizada pela atendente depois de algumas tentativas, pedi uma gerente que não havia chegado às 0915h da manhã. Ou seja, fiquei sem atendimento e sendo punida pela informação errada. Um descaso e despeito ao paciente. A atendente foi educada mas não solicionou o problema, pois a empresa não se responsabilizou pelo erro de informação.