Clínica com péssimo atendimento, recepção lotada e falta de higiene aparente.
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 14:31
ID: 247185505
Chamar isso de clinica é até uma afronta quanto as demais clinicas que exercem essa função. Esse local é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], ainda mais por ter convenio credenciado. Uma recepção pequena, com mais de 50 pessoas na fila de espera para ser atendido com horário marcado, no dia tinham 2 recepcionistas na qual uma mal olhava na nossa cara. não sabia responder nada, respondia sem vontade e não esboçava reação nenhuma diante da quantidade de gente esperando. Para a minha surpresa passou uma assistente de uma das medicas com uma caixa com aparelhos a serem esterilizados e foi para dentro do banheiro com esses aparelhos, a pergunta é aonde foi higienizados esses aparelhos? Eu estive nesta clinica dia 23/04 e espero nunca mais voltar. É péssima, despreparada, as pessoas ficam em pé enquanto esperam, parece um cômodo improvisado. Os convênios nunca fizeram visita neste local?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:41
Boa tarde, Sra Lilian, tudo bem? Dia 23/04 tivemos problema no servidor de atendimento o que acarretou no atraso e acumulo de pacientes nas Clínicas vinculadas a Hummana Mais, pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a esterilização de materiais é realizado no CME pertencente a Clínica o qual é acessado por um porta que divide a recepção dos dois banheiros o qual possuem portas e do CME que possuí porta também, sendo ambientes distintos, tudo conforme legislação.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.