CLINICA HYODO

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Mogi das Cruzes - SP

06/09/2023 às 15:17

ID: 171570633

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Sábado, dia 19/08/*******, cheguei na clínica Hyodo e fui muito bem atendido na recepção, conversei com duas recepcionistas e foram extremamente educadas, gentis e atenciosas. Sensacionais! *******%!
Infelizmente eu fiquei quase uma hora esperando para ser atendido, no dia 19/08, pelo médico chamado (Editado pelo Reclame AQUI), CRM (Editado pelo Reclame AQUI), atendimento esse que eu não gostei da forma que fui tratado.
Falta de respeito, de profissionalismo, de empatia, arrogância e até mesmo pré-julgamento errado em relação a minha pessoa!
Fui relatar meu histórico médico e ele ficou olhando para o monitor, uma página de notícias e chegou até rolar a página para ver mais conteúdo.
Não prestou atenção no que eu falava e não pude contar todos os meus problemas, não mostrou interesse em me ouvir e me interrompia algumas vezes fazendo perguntas semelhantes, como se estivesse fazendo rodeios.
Cheguei a dizer que estava fazendo tratamento para o estômago e tomando uma medicação, dei o laudo com a imagem e a receita médica, e ele me questionou qual era o remédio que eu estava tomando, para que servia e a miligramagem, sendo que a informação estava com ele, mesmo assim ele entrou no google, claramente demonstrando que não conhecia a medicação.
Levei meus exames com laudos e imagens, expliquei os tratamentos que realizei e as medicações que tomei mesmo com comprovação dos problemas ele deu a entender que os diagnósticos estavam errados, desmerecendo até mesmo o tratamento ofertado e realizado pelos colegas profissionais.
Se ele tivesse me escutado, ao menos saberia que na época era o que se tinha de melhor a ser realizado.
Ele me examinou fisicamente, e foi tão brusco que eu saí com mais dor do que eu estava, ao ponto de no dia seguinte não conseguir andar normalmente, de ter de ir ao hospital tomar injeção e tomar medicação por alguns dias.
Desde ******* eu tenho problemas de saúde, e já passei por muita clínica de ortopedia na cidade e nunca fui tão mal atendido em uma avaliação física.
No final da consulta ele deu duas ideias de procedimentos para aliviar minhas dores musculares e disse que todo meu problema de saúde, inclusive intestinal, é pelo fato de eu ter hipermobilidade articular, pedi para ele anotar o nome para eu não esquecer e ele não teve a decência e profissionalismo de utilizar seu talão médico, usou uma folha sulfite. Em vários momentos ele deu sinais que não queria me atender!
Eu saí altamente decepcionado com o atendimento. No próprio site da clínica tem um slogan dizendo Tratamento Humanizado: Empatia, atenção e acolhimento integral ao paciente e familiares, tudo menos isso aconteceu nesse dia. Não estou fazendo nenhum tipo de ameaça e muito menos quero algo em relação a ele, mas respeito vem de berço e isso é o mínimo que se deve ter com os pacientes, as pessoas precisam saber como ele trata os pacientes dele, e pensarem duas vezes antes de gastar uma fortuna em uma consulta. Como ele mesmo disse, enfatizando ao menos quatro vezes, que na clínica faz os procedimentos para amenizar minhas dores, mas que com ele é muito caro, e que eu deveria procurar outro profissional, buscar pelo plano de saúde que sairia mais barato, mesmo ele não me conhecendo e não sabendo das minhas condições financeiras. Eu não fui nem informado dos valores no dia, como ele poderia saber se é caro ou não para mim? Se ele confiasse no trabalho dele, não iria pedir para eu buscar outro profissional, ou de fato ele estava com preconceito. Eu fui à clínica em busca de ajuda, de orientação e não pelo que passei! Ele como médico foi péssimo, como ortopedista foi até quase regular, como pessoa ele foi abaixo de péssimo! Ele além de não escutar que sou PCD, não conseguiu diagnosticar, mesmo com os exames sobre sua mesa. Ele como médico foi péssimo, como ortopedista foi até quase regular, como pessoa ele foi abaixo de péssimo!
Mesmo eu tendo direito ao retorno médico, pois eu paguei para isso e fui informado na recepção que tenho esse direito, não tem o porquê eu continuar tendo algum tipo de vínculo com ele ou com a clínica, então eu não recomendo, e não aconselho ninguém a passar com ele.
Espero que no futuro ele não encontre alguém que o trate muito mal, porque ninguém merece isso, nem mesmo um animal.