Cuidado!! Atendimento Péssimo e Displicente!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

12/07/2016 às 18:39

ID: 19692675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/05, às 10:30 hrs passei por uma consulta na Clínica Iamaguchi com o Dr. Quintino M. Iamaguchi.

Estava com uma dor aguda na região da lombar, e comentei que sempre sentia dores nessa região havia pelo menos 10 anos... O Dr. Quintino, após um rápido exame (20 segundos) falou que o meu problema era uma inflamação no músculo da barriga, que deveria tomar Diclofenaco durante um período de 7 dias que a dor iria passar.

Comentei com ele que como a dor era crônica, se não seria melhor fazer uma Ressonância da região para um diagnóstico mais preciso. Qual foi a minha surpresa para a resposta do Dr. Quintino: - Você quer fazer uma ressonância pra quê??? Então, eu sugeri para agendarmos uma nova consulta e ele comentou meio contrariado - Sem problemas, pode agendar!, porém, inconformado com o atendimento e com a resposta desse médico achei melhor procurar outro profissional.

Outro ortopedista, por iniciativa própria, solicitou uma ressonância da região da lombar e outra da dorsal, além de diversos exames de sangue e uma Raio X Panorâmico da Coluna.

Diagnóstico da Ressonância: Polineuropatia Inflamatório Desmielinizante Crônica! Doença rara que se não for tratada pode causar uma paralisia geral!

Ou seja, por causa desse atendimento péssimo e displicente eu poderia num futuro próximo ficar paralisado numa cadeira de rodas!

Fica aqui a minha indignação com essa clínica, especialmente com esse profissional. Sugiro que tomem muito cuidado e ouçam sempre a opinião de um outro profissional.

Att,
Antonio E. D. Castello Branco

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Resposta da empresa

18/08/2017 às 14:58

Boa Tarde, Antonio.

Pedimos desculpas pela demora na resposta, por não termos visto sua reclamação.

Temos a informar que segundo o protocolo para tratamento de dor lombar do Hospital Sírio Libanês, as indicações para solicitação de ressonância magnética na dor lombar aguda são:
1. Suspeita de metastase
2. Tumor
3. Osteomielite / discite
4. Abscesso paravertebral
5. Síndrome da cauda equina
6. Hérnia discal
7. Diagnostico diferencial entre fratura recente ou antiga.

Não podemos pelo código de ética médica, comentar sobre o histórico de saúde de nossos pacientes, mas podemos afirmar que o atendimento e a conduta sobre o caso está completamente de acordo com evidencia cientificas e os protocolos de atendimento sobre o caso, sendo a doença citada acima, Polineuropatia Inflamatória Desmielinizante Crônica, ser muito rara com incidência aproximada de 1 caso ou menos a cada *******.******* habitantes/ ano.

Equipe Clinica Iamaguchi

Consideração final do consumidor

22/07/2021 às 18:08

Atendimento displicente do médico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4