Problema com o sistema

Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 09:15
ID: 221065309
Meu sistema saiu do ar e me prejudicou, e ouve muita demora pra resolução.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 09:36
Olá, Dr. Lucas. Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pela instabilidade recente em nossa plataforma. Entendemos o transtorno que isso possa ter causado e agradecemos pela paciência durante esse período.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, a queda ocorreu devido a uma atualização dos servidores, que faz parte de um processo contínuo de melhorias que estamos realizando para tornar o sistema mais rápido e eficiente no carregamento das informações.
Reforçamos que nossa equipe de tecnologia atuou com agilidade e prioridade total para restabelecer a conexão no menor tempo possível.
Nos sensibilizamos com a situação e, por esse motivo, liberamos de forma exclusiva uma compensação referente a 2 meses de uso da plataforma, como forma de reconhecimento e respeito ao seu compromisso com o nosso projeto.
Estamos à disposição para o que precisar e seguimos juntos na construção de uma jornada de crescimento e resultados.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Ideal.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 09:42
O atendimento foi bem rápido e fui bem atendido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10