Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2023 às 15:30

ID: 174699871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cheguei até a clinica citada, através de uma indicação de um amigo. Compareci até a clinica, passei com o especialista (Dermatologista), onde o mesmo solicitou alguns exames para que fosse possível fazer um procedimento de retirada de lipomas.
Fiz os exames e tentei retorno com o médico dentro do prazo de retorno, de maneira que eu não tivesse que pagar outra consulta, infelizmente não havia agenda, até aí sem problemas.
Após fazer tudo o que foi solicitado, fui informado para passar as informações para a secretária do especialista. Obtive a informação que a documentação estava correta e que teria que aguardar o prazo de 21 dias corridos. Passado esse prazo mandei uma mensagem para saber o status, e fui informado pela secretária que estava faltando documentos, ao questionar simplesmente tive uma resposta fria e muito vazia, o que entendi que não haviam dado a menor importância para o meu caso.
Pode ser que fui o premiado por um grupo de profissionais que não estavam bem naquele momento, mas como de praxe quero deixar registrado aqui meu relato, para que sirva de exemplo para outras pessoas.

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Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 07:36

Falta de comprometimento e apatia com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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