Desrespeito
Não respondida
Florianópolis - SC
24/06/2026 às 08:28
ID: 252211819
Sou pessoa com deficiência e com doença grave. A clínica não respeita o cliente. Sou cliente há anos. Alterou meu agendamento de exames para a unidade da Rodovia sem qualquer solicitação da minha parte. Ontem, após esperar bastante pelo dia marcado, cheguei à unidade do Centro e, para meu espanto, atendente informou que não era no Centro, e sim na Rodovia. Fiquei muito nervosa. Deveria ter exigido falar com alguém responsável por agendamento, mas fiquei muito atrapalhada. Enviei reclamação para o e-mail oficial, sem resposta até o momento. O transtorno foi enorme, gasto de tempo e deslocamento e já tenho retorno médico agendado contando com esses laudos. O medo agora é que essa prática da Clínica Imagem vire rotina.
Vi que quando respondem por aqui, a resposta é padrão. Sem apresentar solução.
Por isso, deixo este relato como alerta para outras pessoas.