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Palhoça - SC

31/07/2025 às 17:51

ID: 223469495

Hoje tentei fazer uma solicitação de exame para meu marido e o site não presta! Não carrega!
Procurei o whatsapp e tentei contato por lá, sabia que poderia demorar um pouco, mas logo fui atendida por uma moça chamada Mykaele, porém ela não me respondia quando eu falava com ela! Quando há um grande fluxo de mensagens, as atendentes geralmente informam que estão com alto fluxo e pedem para que tenhamos paciência, o que não aconteceu.
Ela simplesmente parou de me responder.
Tive que parar de fazer o que estava fazendo e ligar na central! Se vocês possuem um site e um atendimento pelo whatsapp, mas não querem atender por lá, cancelem esses canais!!! Eu fiquei 2h tentando carregar o site de agendamento de vocês e PASMEM 3h esperando para ela me responder no whatsapp e ela só me respondeu quando eu liguei e agendei por telefone.
Gente, aí não é uma lanchonete, um hotel, é uma clínica dentro de um hospital, e as pessoas os procuram por estarem doentes, precisando fazer um exame.
Instruam seus colaboradores a atenderem com mais empatia! Se não querem trabalhar ou não se sentem felizes aí, peçam conta, mas não descontem no paciente.
Só fui atendida por outra moça que logo me passou uma data mais próxima ainda para o exame do meu marido.