Dificuldade no Agendamento de Biópsia de Próstata via WhatsApp na Clínica Imagem, Gerando Atraso em Diagnóstico de Câncer.

Question

Tentei processo iniciar o processo de agendamento de uma biópsia de próstata por USG com fusão de imagens devido a suspeita de câncer. Para contextualizar, iniciei o processo via whatsapp ontem (26 de março) por volta das 16 horas, conforme as normas da Clínica Imagem. No entanto, até o momento (agora são 18:03 do dia 27 de março, mais de 24 horas) e não consegui ter êxito no agendamento, pois está sendo extremamente difícil interagir no sistema, especificamente porque não há qualquer interação com os responsáveis pela marcação (apenas mensagens automáticas) e assim o processo não é finalizado. Entendo um pouco de demora devido a demanda alta, mas mais de 24 horas é total descaso. Gostaria que o processo fosse agilizado, uma vez que o exame implica na negativa ou não para um câncer. Quanto mais cedo o resultado sair maior a probabilidade de tratamento eficaz. Apenas gostaria que fosse possível agendar o exame, ainda nem é realizar. Realmente complicado.