Péssimo atendimento e falta de respeito com a criança
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2018 às 10:45
ID: 38368331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive em consulta na clinica Infantil de Itaquera com o Doutor Sérgio Mustafa ( cirurgião pediatra) deixo aqui meu sentimento de insatisfação e indignação com a postura desse cidadão . A consulta durou pouco mais de 5 minutos, e nesse tempo ele conseguiu falar com todas as letras" Esssa criança está muito gorda" " Culpa sua" , que absurto, procurei esse médico para uma avalição de cirurgia pediatrica de um problema sério que necessitava de correção com urgência, o DR Sérgio disse que para retornar no ano seguinte ( sendo que se tratava de um caso com certa urgencia) Me dirigi até outro cirurgião, muito bem conceituado por sinal, no hospital São Luiz, em 15 dias fizemos todos os exames e preparos e meu filho já realizou o procedimento.Esponho e comparitilho essa situação para que os pais fiquem alertas. Não procurem esse tipo de profissional , que antes de tudo nao sabe ao menos tratar uma criança. Total falta de respeito, ética e postura médica.
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Resposta da empresa
03/12/2018 às 16:39
Prezada Senhora Angelica Cavalcante,
Os médicos possuem uma árdua tarefa quando identificam situações adversas, porque as vezes suas palavras podem ser contundentes.
Todos os profissionais que desempenham suas atividades nesta Clínica possuem experiência comprovada em suas respectivas áreas com reconhecimento por parte das operadoras de planos de saúde.
Lamentamos o desencontro ocorrido nesta consulta em que o profissional expressou sua opinião que, pelos registros, retratam um desvio acentuado que precisa ser valorizado e tratado.
Ficamos satisfeitos que o seu filho esteja sendo acompanhado por outro profissional, igualmente competente.
Permanecemos à sua disposição para esclarecer pessoalmente quaisquer outras dúvidas por ventura existentes.
Atenciosamente,
CLÍNICA INFANTIL DE ITAQUERA