Atestado médico não incluso na receita digital do ***** para apresentação em creche
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 10:46
ID: 248167011
Passei hoje meu filho no pronto socorro e recebi a receita no ***** mas não consta o atestado para apresentar na creche. Se trata de uma queimadura e ao ligar na central fui informada que devo voltar no pronto socorro para que a médica realize.
Além de não conseguir voltar pois estou cuidando do paciente, não tem outra opção para enviar ao cliente ou se quer um departamento para informar o caso.
Sempre recebi pelo app da ***** a receita e no anexo de atestado o documento, mas foi me informado que não pode.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:35
Sra. Yara, bom dia,
Sua demanda foi atendida.
Entramos em contato com a Sra. e estamos aguardando resposta.
Atenciosamente,
Lygia Cury
Gerente de Relacionamento
Santa Isabella
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:48
O ambiente é ótimo e tem bons profissionais, mas sugiro orientar quanto a empatia e se dispor a fazer com zelo o que se compromete na função. Sempre indiquei a unidade no conselho de mães do bairro, mas estou a reconsiderar pois o atendimento se bem prestado tem o poder de trazer mais clientes ou repelir. Sucesso a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8