Clínica Infantil Santa Isabella

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2025 às 17:26

ID: 231524339

Ontem (09/11/25) levei meu filho, para se consultar na clínica Santa Isabella ( *****), pois o mesmo estava a dois dias rejeitando alimento e apresentando tosse, e estou indignada com a desordem da clínica , falta de empatia e respeito da enfermeira que realizou a triagem, e principalmente da médica que o atendeu, Dra. Gxbxxexa.
Quando cheguei na clínica, haviam 4 pessoas na minha frente, de repente, começou a chegar pacientes de minuto em minuto, num instante a recepção estava extremamente lotada.
Meu número era o 88, a triagem já começou errada passando o 89 na frente, até então ok...depois disso começou o caos total! Todos os pacientes que chegaram depois de mim, estavam sendo atendidos.
Questionei na recepção, se realmente todos eram prioridade, a recepcionista respondeu que acreditava que sim. Fui até a enfermeira que realizou a triagem, e fiz o mesmo questionamento, e a mesma respondeu que iria verificar, mas que provavelmente não, nem todos eram prioridade.
Instantes depois, da recepção, pude ouvir a enfermeira falando, lógico, em voz alta, para atender o meu filho, porque a mãe estava reclamando.
Em seguida fomos chamados, a médica nos tratou extremamente mal e com cara feia, não examinou bem o meu filho, não mediu a saturação dele, e de uma forma muito grossa me deu uma lista de alarme, situações em que eu deveria levar meu filho ao pronto atendimento, insinuando que não deveríamos está ali, e mais uma vez de forma bem grossa, falou que estávamos liberado para ir embora.
Essa Dra foi extremamente irresponsável com a vida do meu filho. Eu deveria ter saído daí e feito um boletim de ocorrência.
quando saí da sala, havia outros pais fazendo o mesmo questionamento que eu, a clínica estava um caos total!
Falta de respeito e empatia, atendimento desumano se resume no atendimento de ontem.