Clínica Infantil Santa Isabella

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São Paulo - SP

27/08/2025 às 12:38

ID: 225493981

Marcamos uma consulta às 10:20 da manha, do dia 27/08/25 para nosso recem nascido.

Chegamos as 10:10, e nos informaram que mesmo com hora marcada deviamos pegar senha como todos.

Depois de 40 minutos de espera, nos chamara. Não acharam nosso agendamento, e ao mostrarmos no celular a confirmação enviada por eles proprios, reconheceram o erro, porém sem pedir desculpas, e nos informaram que deviamos esperar.

Após mais 40 minutos, disseram que estavam demorando por conta da autorizacao do plano, mas já tinhamos enviado a autorizacao que ja estava pronta, e ja tinhamos avisado esse mesmo atendente, ai ele reconheceu novamente o disse que daria andamento.

Nos chamaram na triagem 10 minutos depois, porém o nome do paciente estava escrito errado (novamente, o mesmo atendente errou) e disseram que teriamos que voltar.

Nos sugeriram marcar outro dia se quissessemos. Resultado final, minha esposa voltou chorando no puerperio, e o recem nascido sem atendimento.

Perdemos uma manha inteira, faltei no trabalho, e ainda com sentimento de humilacao.