Transplante capilar mal sucedido e falta de responsabilidade médica na clínica Infiniti

Olá João,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso sempre foi, e continua sendo, oferecer um atendimento humano, técnico e transparente em todas as etapas do tratamento.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes, sempre com respeito à sua vivência:
Desde o primeiro contato até o dia da cirurgia, foi amplamente explicado que o resultado do transplante capilar depende de três fatores principais: a cirurgia em si, os cuidados no pós-operatório, e a fisiologia individual de cada paciente. Esses dois últimos fatores não podem ser controlados ou modulados pelo médico, e essa informação consta de forma clara no termo de consentimento informado, que foi lido e assinado antes do procedimento.
Quanto à quantidade de folículos transplantados, tanto o relatório cirúrgico quanto as fotos do pós-operatório imediato documentam uma grande densidade de implantes realizados.
Sobre o desenho da linha frontal (hairline), ela foi planejada em conjunto com você no dia anterior à cirurgia, revisada novamente imediatamente antes do início da implantação dos fios e aprovada formalmente em ambas as ocasiões, com assinatura registrada. Toda essa etapa está documentada, assim como o planejamento cirúrgico completo. Também não há registro fotográfico de cicatriz frontal ou do chamado efeito cabelo de boneca.
Em nenhum momento foi atribuída ao paciente qualquer culpa pelo resultado. O que sempre foi reforçado é que o transplante capilar substitui fios já perdidos, mas não interrompe sozinho a progressão da calvície nem melhora a qualidade dos fios existentes. Por isso, o tratamento clínico complementar foi recomendado como parte essencial do processo e não como obrigação, mas como uma ferramenta importante para preservar cabelos nativos, fortalecer fios transplantados e otimizar o resultado global ao longo do tempo.
Também é importante esclarecer que jamais foi afirmado que os fios transplantados teriam exatamente o mesmo espaçamento dos fios originais. Tecnicamente isso não pode ser previsto ou medido com precisão antes da cirurgia, pois depende da aceitação dos folículos, da resposta fisiológica individual e dos cuidados no pós-operatório.
Reforçamos ainda que comentários sobre situação financeira do profissional não fazem parte da nossa conduta, não foram abordados em consulta e não têm qualquer relevância para o acompanhamento médico.
Quanto ao desafio proposto, informamos que a Clínica sempre atua dentro dos princípios éticos e legais, respeitando a privacidade de seus pacientes, entretanto se é de seu desejo a divulgação de suas imagens, fica a seu critério a divulgação das mesmas.
Nosso objetivo nunca foi apenas realizar uma cirurgia, mas acompanhar cada paciente de forma responsável ao longo de toda a jornada.
Desejamos, sinceramente, que você alcance o melhor resultado possível e permanecemos abertos ao diálogo.
Atenciosamente,
Clínica Infiniti

Eu confio em vocês. Eu estava tão ansioso com o resultado, tão feliz que iria parecer um rapaz de 20 poucos anos normal, sem entradas. Tava tão contente que ia recuperar minha autoestima. E o que eu recebi em troca? Um cabelo ralo e deboches. Muitos deboches. Cabelo de fundo de piscina é assim como se referem a essa cirurgia que vocês fizeram. Que trabalho porco. Que pessimos profissionais que vocês são. E o Doutor Maruan ainda me culpou pelo resultado kkkkkk. Que profissional é esse que culpa o paciente (e ainda tenta vender mais um produto).
Por fim, quero dizer que li o contrato e sei que não posso tomar nenhuma medida judicial, mas meu Deus. Agora se alguém ler esse reclamação e declinar em fazer qualquer procedimento com vocês, e resolver fazer com gente séria de verdade, é ter um resultado bacana, ao menos alguém sairá feliz aqui.
Vocês brincam com o sonho das pessoas. Só se importam com lucro, e não com resultados.
Tenho agora uma abominação em minha cabeça e uma vontade de fazer um transplante com gente séria.
Se continuar fazendo esse trabalho lixo, muitos outros irão se frustrar.

Bom dia!
Novamente reforçamos que o Transplante Capilar é um procedimento de evolução progressiva, que envolve variáveis individuais e depende diretamente do adequado seguimento das orientações pós-operatórias para o desenvolvimento do resultado.
Em relação às colocações feitas, elas não refletem a conduta da clínica, que atua com base em princípios éticos, respeito ao paciente e critérios técnicos bem estabelecidos.
Destacamos que o seu caso já foi analisado anteriormente e todos os esclarecimentos necessários foram prestados de forma transparente.
Dessa forma, entendemos que não há novos elementos a serem acrescentados neste canal, considerando o tema devidamente esclarecido por parte da clínica.

Atenciosamente,
Clínica Infiniti Transplante Capilar