Clinica Infinity Moema

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São Paulo - SP

17/11/2023 às 14:03

ID: 176119593

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No dia 03 de outubro ******* compareci a clínica Infinity para consulta com
o Dr. Alexandre Pietro Luna e por ter várias cirurgias agendadas fui orientada a
realizar uma consulta com o Dr. Marcio Augusto de Costa CRM *******.
No dia 28 de outubro ******* compareci na clínica e fui avaliada e realizei
o pagamento de R$ 10.*******.00 para assegurar a data da cirurgia.
Dados da conta do depósito:
Banco: ******* PagSeguro Internet S.A
*******
O valor de R$ 10.*******.00 foi pago no dia 14/10/22 a vista e R$ 8.*******.00
em três parcelas no cartão de crédito
A cirurgia de abdominoplastia plástica e lipoescultura foi realizada no dia
23/12/22, já no pós-operatório o Dr. responsável pela cirurgia não pode me
atender, pois ele estava viajando. E como se não bastasse tantos transtornos
na hora de retirar o dreno precisei recorrer a uma funcionária do hospital, Silvio
Romero, localizado no endereço: *******, São Paulo SP,
cep **************.
O Dr. só me atendeu em fevereiro de ******* com a alegação de não
possuir agenda disponível. Sendo assim só fui atendida para os procedimentos
que antecederam a cirurgia e não houve retorno para o pós-operatório.
Quando finalmente consegui agendar o retorno já era março de *******, porém
com outro médico, mas em momento algum fui comunicada que o médico seria
outro, pois o Dr. Marcio não estava mais atendendo o que caracterizou na
minha opinião falta de profissionalismo, comprometimento, responsabilidade,
descaso e ética, pois como já mencionado acima, eu cumpri com todas as
minhas obrigações e realizei o pagamento antecipado do valor de R$
18.*******.00.
No retorno fui atendida por outro médico que após ter avaliado a minha
cirurgia identificou vários reparos que deveriam ser corrigidos e outros
procedimentos que não foram realizados, porém estavam inclusos no
orçamento, além de me orientar que os reparos e procedimentos não
realizados deveriam ser realizados pelo Dr. responsável pela cirurgia, já que
ele havia recebido pelo procedimento. Caso o contrário eu deveria pagar
novamente pela cirurgia.
Entretanto para tentar amenizar a situação a clínica Infinity se
comprometeu agendar uma consulta online com Dr. Marcio, consulta está que
estou esperando até a presente data (09/11/23).
Contudo não tive mais contato com o Dr. Marcio que desapareceu sem
dar satisfação nenhuma e nem com a clínica que se mostra desinteressada,
acabei ficando com o prejuízo e com deformidades no corpo, sendo assim
preciso ser ressarcida para realizar o procedimento novamente com um
profissional qualificado e em outra clínica, pois a mesma compactuou com a
toda a situação.