Financiamento para cirurgia estética: clínica omitiu informações sobre o médico cirurgião e falhou na comunicação pós-contratação.
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 11:30
ID: 248633243
Adquiri um financiamento para cirurgia estética, para colocação de prótese mamária e a clínica omitiu informações na hora da contratação do serviço,não comunicou que o médico que me atendeu não seria o médico cirurgião.Houve omissão por parte da empresa. Fora que, após o desligamento da acessóra(mediadora entre a clínica e eu ), não houve mais contato por parte da clínica,contato esse que só ocorreu pq fui na clínica após um mês e dês dias . A gerente que me atendeu quando fui na clínica dia ***** disse retornar o contato com um parecer do financeiro no dia ***** retorno esse que nunca aconteceu.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:13
Olá, Shirlei. Agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua solicitação foi analisada com atenção e que a questão já foi resolvida diretamente com você, de forma amigável, com a conclusão do procedimento acordado entre as partes.
Prezamos pela transparência, pelo bom relacionamento e pela satisfação de quem confia em nosso trabalho, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejamos tudo de bom a você.
Equipe Infinity