Propaganda enganosa, má-fé no atendimento e falta de resultado no clareamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 15:17
ID: 255430365
Gostaria de registrar minha total insatisfação e decepção com a clínica Vida Odontologia e Estética.
Iniciei um tratamento de clareamento dental caseiro na unidade. Durante a consulta, a própria dentista, *****, me informou claramente que o tratamento contemplaria 3 seringas de gel clareador. Ao retornar à clínica para dar andamento, a atendente confirmou a informação, me tranquilizando e garantindo que as 3 seringas seriam liberadas conforme o orientado pela doutora. No entanto, após o atendimento com a dentista, passei por uma situação extremamente desconfortável e que considero de má-fé.
A profissional tentou me fazer assinar um documento onde constava o termo "até 3 seringas", contradizendo totalmente a oferta verbal que havia sido feita antes e confirmada pela recepção.
Além da conduta duvidosa e da sensação de ter sido enganada com o que me foi ofertado, o procedimento não trouxe o resultado esperado. Meus dentes continuam amarelos. Fiquei com uma péssima imagem da empresa, estou profundamente decepcionada e não recomendo a clínica para ninguém. Diante do descumprimento da oferta e da óbvia quebra de confiança, exijo a devolução integral do valor pago pelo tratamento. Ficou nítido que o serviço prometido não foi entregue de forma honesta. Aguardo o estorno do meu dinheiro.