Demora excessiva e falta de resposta no atendimento via WhatsApp da clínica

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 20:51
ID: 257280395
Entrei em contato com a clínica, pelo WhatsApp, no dia 11/08. Após muita demora, responderam. Mas a cada pergunta, mais uma demora para responder. Até que pararam de responder.
No dia 14/08, de outro número, entrei novamente em contato. Novamente, muita demora para responder. Cumprindo todas as solicitações para agendamento, fiquei aguardando a confirmação. No dia 17/08, foi solicitado foto do encaminhamento para Fono. Encaminhamento enviado. O horário disponível seria as segundas, as 19h( segundo a atendente informou).
Desde então, não consegui mais contato.
Dia 21/08, enviei mensagem pedindo "pelo amor de Deus" para que respondessem as mensagens. Isso, as 13h23. As 19h29, informaram que não tinham mais vagas.
Um descaso imenso!
Hoje, entrei em contato com o setor de ouvidoria deles.só passei raiva.
Ficaram de verificar o ocorrido e até o presente momento, nenhuma resposta.
Compreendo que há uma alta demanda, porém é nítido que esse atendimento é super falho. A Unidade Madureira não tem telefone para contato, somente esta [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento por WhatsApp.
Telefones para entrar em contato comigo. *****
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