Descaso com o paciente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2024 às 20:18
ID: 186918979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa trocou o plano dos meus filhos e a todo momento tentei entrar em contato com a clínica Inttegrare do Méier é não fui respondida..o telefone de contato chama e ninguém atende. Fui na clínica E nem atenção deram.e agora me mandaram mensagem falando que como ela faltou as sessões ela perdeu a vaga dela e agora fui tentar marcar novamente foi me informado que não tem vaga pra idade deles nem pra fonoaudióloga e nem pra psicóhttps://******* descaso sem tamanho por conta de funcionários que estão na empresa pra https://******* atendem o telefone e ainda tem a cara de pau de falar que as mensagens de vários dias caíram no robô.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 14:33
Ola Sra Jessica Boa Tarde !
Pedimos desculpa pelo ocorrido .
A colaboradora Carolina ja entrou em contato hoje explicando o que houve.
Estaremos fazendo nosso melhor para recoloca- los novamente em atendimento
Desde ja, agradecemos a preferencia !
Gratidao
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 15:09
A empresa informou de devido às faltas, que foram informadas e
o pq disso meus filhos perderam a vaga da terapia
.uma criança de 14 anos que estava se automutilando, do depressão e que precisa manter a terapia com urgência, tem que esperar ter vaga