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São Paulo - SP

19/02/2025 às 10:49

ID: 210319473

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Pela terceira vez seguida não consegui ser atendida.
Agendei com uma Dra cuja reputação no Google já me deixou preocupada, como de costume atrasou e ao entrar na sala encerrou a chamada! Eu estava lá !
Remarquei com outro médico que cancelou minutos antes. Tentei mais uma vez, minha última tentativa, ainda no mesmo dia! Cancelada minutos antes!
Sério! Qual o problema desses médicos em cumprir um horário?
Não passa pela cabeça deles que eu também tinha compromisso e liberei aquele horário para ser atendida? Ou que eu preciso do atendimento? Muito pouco caso!!!!
Lembrando que, se o convênio repassa pouco! É só não atender pelo convênio. Não abre agenda pelo convênio! Para de culpar os pacientes por isso. Porque se eu ligara hora para fazer particular, tem horário. ( o que não é certo perante a lei )

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 13:25

Olá Sr Lais, ocorreu que no dia 18/02 a conexão da plataforma caiu e considerou sua consulta como realizada, por isso as desmarcações seguidas, pois é permitido uma consulta a cada 30 dias. Já fiz a correção no seu cadastro e pode agendar novamente, não foram os médicos que cancelaram, foi devido a essa falha no sistema.