Desrespeito e Mau Atendimento na Clínica Jandira: Demora Excessiva e Consulta Apressada.
Respondida
Barueri - SP
26/03/2026 às 13:49
ID: 244406907
Fui desrespeitada. Compareci à Clínica Jandira no dia 26/03/2026, chegando às 07h45, retirei senha, porém fui atendida apenas por volta das 10h. Durante a consulta com o médico, houve falta de paciência, pressa e interrupção do atendimento, pois o médico chamou outro paciente para dentro do consultório antes da finalização da minha consulta. Me senti constrangida e desrespeitada, sem conseguir expor adequadamente minhas queixas. Além da demora no atendimento o médico realizou uma consulta corrida sem olhar para o rosto do paciente e não permitindo que o paciente relatasse seu problema. Solicito um posicionamento da clínica e melhoria no atendimento prestado aos pacientes.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:17
Prezada Sr.(a),
Compreendemos sua insatisfação quanto ao tempo de espera e, principalmente, à conduta médica durante o atendimento. Priorizamos que nossos pacientes se sintam ouvidos, acolhidos e respeitados em todos os momentos, e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido dessa forma.
Situações como a relatada não correspondem ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes. Como medida de melhoria, iremos reforçar junto aos profissionais a importância da escuta ativa, do acolhimento humanizado e da conclusão adequada de cada consulta antes do atendimento ao próximo paciente.
Atenciosamente,
Clínica Jandira.