Não consigo ver laudos e nem falar por telefone
Respondida
Brasília - DF
13/01/2025 às 16:59
ID: 207124793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz exames no dia 06/01/25. Os resultados sairam porem não consigo visualizar. Ligo na clinica, estou conversando, explicando, dai entra a gravação pesquisa de satisfação. Aconteceu duas x hoje, dia 13/01. OU seja, não consegui falar. A clinica é boa, mas visualizar os resultados é um estress. Tem uns tres anos qu isto acontece. Passou da hora da TI atualizar isto.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 17:25
Olá, Sra. Elaine, boa tarde!
Meu nome é Francinete, e agradeço por nos enviar seu feedback sobre nosso atendimento. Foi um prazer conversar com a senhora por telefone e esclarecer como funciona nosso sistema de entrega online.
Entendemos a importância de aprimorar esse serviço e esperamos que, no seu próximo exame, nosso sistema já esteja mais eficiente, facilitando ainda mais o acesso para nossos pacientes. Sua manifestação será encaminhada à nossa diretoria, e trabalharemos em busca de soluções para melhorar continuamente nossa qualidade.