Demora e dificuldade no cancelamento e reembolso de serviço contratado sem contrato assinado
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 17:01
ID: 251251697
Me fizeram pagar a compra de um serviço antes da apresentação do contrato e me enviaram o contrato apenas pós pagamento, ao qual não houve assinatura de minha parte. Devido a uma questão pessoal, um dia após a contratação, precisei pedir cancelamento e reembolso do procedimento que havia sido agendado por parte da clinica para dali 1 mês. Ao pedir cancelamento, a empresa começou a apresentar impeciilhos para o estorno do dinheiro e a intencionalmente ignorar meus contatos há mais de 2 semanas, com tentativas repetidas de contato para conclusão do tema e pedido de urgencia. No contato telefonico, foi dito que a responsavel não se encotnra na clinica há 3 semanas e ninguém mais pode falar comigo sobre isso.