Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2026 às 16:36

ID: 243425453

Venho mostra minha insatisfação ao tratamento recebido na clínica,caso de [Editado pelo Reclame Aqui] ,falta de higiene qnto a limpeza dos banheiros e roupa de cama ,trabalho em troca de copo de café e prioridade e por uma festinha hás sexta feira ,terapeutas sem paciência , dificuldade em falar com médico, comunicação não existe.panico e terror !!!para poder solicitar algum tipo

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 11:02

Prezada Sr. Andre Miranda,
A Clínica Jorge Jaber atua há mais de 30 anos na prevenção e no tratamento de transtornos mentais e dependência química, prezando sempre pela ética, pelo acolhimento e pelo cuidado humanizado com pacientes e familiares.
Tomamos conhecimento de sua manifestação e lamentamos sinceramente que tenha tido uma percepção negativa sobre o trabalho da instituição. No entanto, é importante esclarecer que as informações divulgadas em sua publicação não correspondem à realidade dos procedimentos adotados pela clínica.
Todos os tratamentos realizados seguem protocolos médicos e psicológicos rigorosamente supervisionados por profissionais habilitados, em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e demais órgãos competentes.
As visitas e comunicações familiares são devidamente registradas e acompanhadas por equipe técnica, de acordo com o plano terapêutico de cada paciente - respeitando sempre o sigilo médico e o bem-estar clínico.
Diante da gravidade das alegações publicadas, a Clínica adotou as medidas legais cabíveis, a fim de que sejam prestados os devidos esclarecimentos e preservadas a verdade dos fatos e a honra da instituição e de seus profissionais.
Reiteramos que a instituição mantém canais oficiais de atendimento e ouvidoria para acolher dúvidas ou insatisfações de forma direta, transparente e responsável.
Permanecemos à disposição para contato pelo e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (212442230), a fim de esclarecer quaisquer questões de maneira adequada.
Atenciosamente, Clínica Jorge Jaber".

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 12:35

Continuo afirmando minha reclamação diante dessa instituição anos de

Réplica da empresa

15/04/2026 às 12:53

Prezada Sr. Andre Miranda,
A Clínica Jorge Jaber atua há mais de 30 anos na prevenção e no tratamento de transtornos mentais e dependência química, prezando sempre pela ética, pelo acolhimento e pelo cuidado humanizado com pacientes e familiares.
Tomamos conhecimento de sua manifestação e lamentamos sinceramente que tenha tido uma percepção negativa sobre o trabalho da instituição. No entanto, é importante esclarecer que as informações divulgadas em sua publicação não correspondem à realidade dos procedimentos adotados pela clínica.
Todos os tratamentos realizados seguem protocolos médicos e psicológicos rigorosamente supervisionados por profissionais habilitados, em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e demais órgãos competentes.
As visitas e comunicações familiares são devidamente registradas e acompanhadas por equipe técnica, de acordo com o plano terapêutico de cada paciente - respeitando sempre o sigilo médico e o bem-estar clínico.
Diante da gravidade das alegações publicadas, a Clínica adotou as medidas legais cabíveis, a fim de que sejam prestados os devidos esclarecimentos e preservadas a verdade dos fatos e a honra da instituição e de seus profissionais.
Reiteramos que a instituição mantém canais oficiais de atendimento e ouvidoria para acolher dúvidas ou insatisfações de forma direta, transparente e responsável.
Permanecemos à disposição para contato pelo e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (212442230), a fim de esclarecer quaisquer questões de maneira adequada.
Atenciosamente, Clínica Jorge Jaber"