Cobrança indevida

Question

Em abril de ******* passei em consulta com a Dr. Dra. Vitória Costa  no Instituto VIVE -Saúde & Bem estar. A Clínica me informou que a doutora e a clínica trabalhavam da seguinte forma: eu deveria passar em consulta e fazer os meus exames com eles e passar os meus dados do meu plano de saúde que eles solicitariam o reembolso e depois eu deveria repassar a eles este reembolso. Isto foi o combinado.  Passei todos estes dados a atendente Sara . A Amil entrou em contato comigo em maio de ******* pedindo que enviasse o comprovante de pagamento dos procedimentos na clinica. Entrei em contato com o atendente Fabio e fui orientada a falar que fiz o pagamento em dinheiro e não tinha comprovante. A Amil exigiu que eu enviasse uma carta de próprio punho informando o pagamento em dinheiro. Assim eu fiz e o atendente da clinica me informou que entraria com uma reclamação via ANS. A carta foi enviada para a Amil em 01/06/******* e  a funcionaria Delaine pediu para eu aguardar o retorno da Amil. Depois desta data, somente em 09 de abril de ******* o Laboratorio Nova Labs entrou em contato comigo e eu descobri que a Amil havia me pagado o reembolso de R$ *******,99 em 22/07/******* e mais uma pequena parcela em 30/04/******* de  R$ 54,37 . Como recebo vários reembolsos da Amil de outros médicos, não notei que este valor depositado em 22/07/******* era do reembolso do Instituto e também neste momento ninguém me procurou para cobrar. Fui procurada apenas no final de abril  e em maio fiz o deposito do valor total recebido pela amil na conta da Clinica JP Medicina. Contudo, dia 24 recebi uma mensagem da equipe jurídica que representa o laboratório JP informando que devido ao período de  inamdiplencia o valor devido tinha sido atualizado e eu teria que pagar mais R$ *******,47. Expliquei todo o ocorrido e a demora e que não tive contato com a clinca para ter pago antes  e pedi provas  de contatos que fizeram comigo , pois ao meu ver não posso ser penalizada por algo que não sabia. O jurídico não me deu resposta e enviou meu nome ao SERASA.