Clinica Kauai

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2025 às 13:44

ID: 222706763

Fiz agendamento nessa clínica com o Dr ***** para sábado, dia 19/07 às 16:20. Cheguei na clínica às 16:24 e como tinha uma pessoa sendo atendida pela recepcionista aguardei para ser atendida. Estávamos somente eu, a recepcionista e a pessoa que estava sendo atendida. Qdo passei, a recepcionista me informou que o dr não ia me atender pq ela colocou a paciente das 16:40 no meu lugar. A mulher que estava fazendo a ficha a hr que eu cheguei.
Então eu disse que podia esperar e ser atendida no hr da outra paciente. A recepcionista respondeu que não pq ela tinha que ir embora às 17:00 e que o médico demora em torno de 40 minutos em cada atendimento, por esse motivo ela não ia avisar a ele que eu cheguei e se eu quisesse era pra remarcar.
Remarquei a consulta para quarta dia 23/07 às 8:00 e ontem no final da tarde fui surpreendida com um WhatsApp me avisando que a médica teve um problema pessoal, não iria atender amanhã e que minha consulta foi reagendada para o final de setembro.
Isso é um absurdo e desrespeito.