Demora na liberação de guia médica
Em réplica
São Paulo - SP
05/08/2025 às 10:52
ID: 223776989
Mudei de convênio e solicitei minha guia médica,para seguir tratamento com outro profissional disponível no meu convênio.Fiz essa solicitação dia 18/7 já liguei,já mandei mensagem e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 09:50
Desculpe a demora na resposta, estávamos sem acesso a esta plataforma.
Por favor enviar e-mail a supervisão do call center para providencias do seu caso.
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Réplica do consumidor
25/11/2025 às 17:01
já tem quase um mês que encaminhei e-mail e não obtive retorno.