Informações de consulta divergentes e mau atendimento na central de agendamento
Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 17:09
ID: 242440043
Entrei em contato recentemente para confirmar as minhas consultas no período da tarde, pois trabalho até as 14h, e já tinha informado isso à atendente da central.
A mesma me disse que havia marcado minha consulta com a endocrinologista Dra. Camila para o dia 02 de abril, às 15h, e com a dermatologista Dra. Katia para o dia 08 de abril, às 15h30.
Hoje, liguei novamente na central apenas para confirmar os horários e falei com a atendente Janaína, que me passou horários totalmente divergentes. Expliquei que o erro não foi meu e pedi para falar com a responsável.
No entanto, tive um péssimo atendimento com a Bruna, que se apresentou como responsável, e quis reagendar minha consulta, sendo que o erro não foi meu.
Não é a primeira vez que isso acontece, e exijo que sejam tomadas providências, pois o atendimento foi péssimo e não houve suporte adequado.