Dificuldade no Acesso aos Responsáveis

Prezado, https://******* Roberto Fernandes da Silva

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco.
Em relação a sua colocação, gostaríamos de esclarecer que entramos em contato com o médico solicitante do seu exame e foi feita a revisão em conjunto do laudo, a fim de verificar e esclarecer possíveis dúvidas e solicitações.
O médico solicitante, após nosso contato, concorda que não se faz necessário realizar a retificação de laudo, estando o mesmo correto e em consonância com as imagens realizadas.
O laudo não foi refeito ou alterado, apenas foi complementado com acréscimo de informações para auxílio na conduta médica - o que não altera a conclusão final do laudo, que permanecerá inalterada.
Aproveitamos a oportunidade para assegurar-lhe que a Kozma valoriza o atendimento seguro a seus pacientes e está comprometida com o atendimento aos mesmos.
Por fim, uma vez atendida a sua solicitação e prestados os devidos esclarecimentos, permanecemos à sua disposição para tratar de eventuais outras dúvidas e/ou reclamações, diretamente através deste canal, sem que sejam necessários outros procedimentos ou atitudes
Sendo o que tínhamos para o momento.

Atenciosamente,
Clínica Kozma.

Eu de qualquer forma, vou procurar o Conselho Regional de Medicina, expor os fatos e saber deles se essas atitudes são corretas.
Pedi que a resposta me fosse passada por e-mail, mas isso não aconteceu..