Exames de HIV e outros importantes indisponíveis ou incompletos no site, impossibilitando o acesso aos resultados
Respondida
Salvador - BA
05/06/2026 às 14:44
ID: 250607687
Fiz vários exames inclusive de HIV. Quando entrei no site não está o meu resultado do exame de HIV não está resultado de muitos exames e os exames estão no resultado pela metade o de hvv é o mais importante e não está no site.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:43
Prezada Sra. Caroline Santos,
Boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Após analisarmos as informações apresentadas, verificamos que os exames mencionados em sua reclamação foram realizados junto ao Laboratório Central de Salvador (LACS), localizado em Salvador/BA, conforme consta no próprio laudo encaminhado.
Gostaríamos de esclarecer que a Clínica LACS Clínica, Laboratório e Odontologia LACS S/S Ltda., sediada no Estado de São Paulo, é uma empresa totalmente distinta, sem qualquer vínculo societário, administrativo ou operacional com o Laboratório Central de Salvador.
Por esse motivo, não possuímos acesso aos seus exames, resultados, prontuários ou sistemas utilizados pela instituição responsável pelo atendimento.
Recomendamos que a manifestação seja direcionada ao Laboratório Central de Salvador, responsável pela realização dos exames, para que possam prestar os esclarecimentos necessários e disponibilizar os resultados eventualmente pendentes.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada aos serviços prestados pela Clínica LACS.
Atenciosamente,
Clínica LACS.