Tratamento Odontológico Comprometido por Alta Rotatividade de Profissionais e Desgaste Indevido de Coroa Dentária

Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 21:05
ID: 248856651
Estou há mais de 3 anos tentando concluir meu tratamento pela clínica. Nesse período, passei por vários profissionais, devido à alta rotatividade de dentistas na equipe. Essa troca constante comprometeu a continuidade do meu tratamento, gerando desgaste, insegurança e problemas que até hoje não foram solucionados adequadamente.
Ao concluir o polimento de uma restauração próxima à coroa, a profissional ***** realizou um desgaste indevido na minha coroa dentária, chegando a expor a parte metálica da peça, causando dano estético e comprometendo a estrutura da coroa.
Diante do erro causado no desgaste da coroa, a própria clínica realizou a retirada da minha coroa
antiga, que nunca havia me causado qualquer problema anteriormente. A ***** realizou a remoção da peça, inclusive relatando a dificuldade para retirar, justamente porque ela estava bem adaptada e firme. Permaneci por horas no atendimento para a remoção.
Desde então, nunca mais tive paz com esse tratamento. A nova coroa passou a apresentar constantes problemas de fixação, chegando a soltar em menos de dois meses e, em algumas situações, até mesmo poucos dias ou semanas após a cimentação.
Após a última cimentação, realizada em *****, comuniquei imediatamente a clínica sobre o ocorrido e falei diretamente com o esposo da *****, relatando que a coroa continuava apresentando problemas. Inicialmente, ele se disponibilizou a realizar novamente a cimentação da peça.
No entanto, posteriormente, recebi uma mensagem em tom ríspido, negando a continuidade do atendimento. Em seguida, uma advogada entrou em contato enviando um termo informando que eu não deveria mais procurar a clínica Landim pois decidiram encerrar o tratamento, orientando que eu buscasse outros profissionais para dar continuidade ao procedimento.
Além dos problemas recorrentes com as coroas, também estou tendo prejuízos com deslocamento, gastos com gasolina e perda de tempo. Preciso faltar e desmarcar compromissos para ir até a clínica resolver algo que volta a apresentar problema em pouco tempo.
Além do desgaste emocional, tive gastos com gasolina, perda de tempo e preciso desmarcar compromissos para retornar à clínica repetidas vezes.
Confirme orientação da Clínica irei procurar meus direitos e levar o caso ao *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 10:28
Falta de compromisso com cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0