Clínica Leal - Medicina e Bem Estar

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/10/2017 às 14:15

ID: 29627451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dei início ao tratamento de pele na Clinica Leal no dia 13 de julho de *******. Tudo correu bem até o dia 04 de Outubro quando a região dos meus olhos teve algum tipo de alergia e inchou muito.
Imediatamente, eu recorri ao profissional que estava fazendo o acompanhamento, para a minha surpresa me deparei com o descaso.
No whatsup da clínica você fala diretamente com as secretárias que me atenderam, porem não prestaram nenhum tipo de serviço.
Uma recomendação foi feita no dia 05 de Outubro ás 12:23, porem ela foi superficial e não veio diretamente da médica que estava fazendo meu tratamento.
Perante os meus questionamentos me foi pedido para que gentimente agendasse uma consulta. Eu pedi para que o profissional encarregado e que assinou minha receita médica me ligasse. Pedi 2 vezes, sem sucesso.
Disseram que no dia 05 de Outubro as 16:00 poderia ir a clínica Leal para que a Doutora me visse. Prontamente disse que iria, logo após, me retornaram dizendo que precisavam confirmar e me dariam um retorno. Não tive nenhum tipo de retorno. Nesse dia meus olhos estavam bem inchados, ainda!
No dia 06 de Outubro enviei uma mensagem e me retornaram pedindo para que eu fosse no dia 09 de Outubro.
Eu tive um problema no dia 04 de Outubro e me ofereceram um suporte para o dia 09 de Outubro. Caso esse inchaço fosse muito grave? Caso eu tivesse algum problema mais sério, como seria resolvido? A sorte foi que eu parei de usar os cremes e o inchaço passou sozinho, caso contrário assistência eu não teria de forma alguma.
Maior problema: Descaso e superficialidade no tratamento com seus pacientes.