Tratamento de melasma

Question

Durante a gravidez do meu filho, adquiri um forte melasma no rosto, pesquisei e achei a clínica da Leilane, minha experiência durante o tratamento foi bom, funcionárias super atenciosa, dermatologista tb. Fechei um tratamento super caro para a retirada do melasma( fechei 6 sessões de acroma) , porém nao garantiram solucao *******%, porém que ajudaria muito. Ao término do tratamento não vi grandes diferenças, ou seja, não solucionou o problema, continuo com meu rosto cheio de manchas e ainda estou pagando o tratamento.
O que me deixou chateada foi o término, continuaram a me oferecer vários tratamentos para resolver, porém não se preocuparam com o que não resolveu. Não entraram em contato nem pra saber como ficou, ou até buscar a solução.
Fiquei decepcionada, entrei em contato com eles e nada. Falta um pouco de atenção com os clientes. Hoje não gastaria esse dinherao todo pra não resolver nada.

Accepted Answer

Bom Dia Rosangela. Conforme orientado desde a primeira consulta, melasma é uma dermatopatologia que não tem cura; fatores como: fotoexposição, emocional, insônia, tabagismo, alterações hormonais podem contribuir para sua piora ou difícil melhora e controle.
Ficamos surpresos com sua insatisfação, pois das 6 sessões realizadas para tratamento, em 3 você nos relatou melhora, visto que a última sessão foi no dia 19/10/*******. Pelas fotos de antes/depois também ficam bem evidente esse resultado. Somos uma empresa em constante atualização, todas novidades de laser e protocolos novos, incluimos em nossa rotina e apresentamos aos pacientes; talvez devido a isso deve achar que estamos oferecendo a você. Não possuímos apenas 1 tratamento para melasma, mas várias opções, sendo cada ******* conforme a necessidade do paciente avaliado. E pelo fato de melasma não ter cura, há sempre necessidade de acompanhamento em consultas e sessão de manutenção com procedimentos. Estamos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente, Dra Leilane Catricala- Responsável técnica.

Tratamento de melasma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor