Voce paga para não ser atendida

Bom de fato a Rafaela da Clinica Lev entrou em contato comigo , marcamos uma reunião onde ela disse que iria cobrar apenas os procedimentos que foram executados do pacote, no entanto para o extorno iria cobrar como seeu tivesse feito procedimentos avulsos, (comprado fora do pacote) ou seja cerca de 20% mais caro cada procedimento. Eu disse que não achava justo uma vez que apenas desisti do pacote pois a clinica não cumpria o que foi acordado, mas ela disse que era o melhor que poderia fazer pois já havia pago os profissionais e não poderia ter o prejuízo. O prejuizo a mim causado como tempo gasto e transtorno não entraram nessa conta. Falei que já que não tinha negociação então que extornasse o valor que pudesse pois não tenho paciência nem folêgo para continuar discutindo com a clinica. Mas deixei claro que era apenas mais um motivo para não indicar e nem querer passar perto mais. Hoje , um mês depois do acordado recebo um e-mail com o compravante do extorno do valor (imposto pela clinica) e abaixo o seguinte texto: Boa tarde Isabela,

Segue em anexo o comprovante do estorno do seu cartão.
Favor conferir e conforme combinado, apagar a reclamação do site reclame aqui e avaliação no Facebook da clínica, visto que já sanamos o problema.

Caso tenha alguma alguma dúvida, favor entrar em contato.
Obrigada.

Att.
Rafaela Torres
******* /**************
https://*******

Deixo claro como já deixei que só tenho motivos para não retirar as reclamações. O problema foi resolvido pois eu concordei com o que a clinica impos, qualquer orgão como procon faria o valor ressarcido ser calculado de acordo com o valor no qual os procedimentos foram vendidos e não 20% mais caro. No entanto não irei retirar essa reclamação , apenas avaliar o atendimento .