CLINICA LF CARNEIRO FERRARESE

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São Paulo - SP

29/07/2025 às 23:17

ID: 223308359

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A Clínica LF Carneiro Ferrarese com CNPJ sob número *****, com endereços na ***** e ***** é a antiga clínica La Finesse no Tatuapé.
Contato pelo whatsapp *****, *****
Em função de problemas de intercorrências em procedimentos,efeitos na clínica no Tatuapé da Rua Antônio Camardo, troquei alguns pacotes de procedimentos com a gerente da clinica Juliana em 01/04/25 pelo pacote Lipo de Papada no valor de R$3.492,00.
Adquiri também um pacote de Bioestimulador de colágeno no valor de R$1.650,00 em 24/04/25 e um pacote de endolaser no valor de R$720,00. Totalizando assim o valor de R$5.862,00
O procedimento de Lipo foi adiado diversas vezes, alegando várias coisas, até que foi marcado para o dia 02/07/25. Chegando na clínica para fazer o procedimento, me deparei com todo o pessoal novo, despreparado e perdido. Não recebi orientação nenhuma de pré operatório. A profissional que iria efetuar a cirurgia me pediu a faixa pós operatória que ninguém havia me informado da necessidade. Não tinha meu prontuário com ela para verificação de meu histórico, saúde, informações gerais, para efetuar a cirurgia com segurança, com conhecimento devido do caso. Não haviam gazes para tal procedimento, o que é o mínimo básico para tal! Não haviam agendado as sessões de drenagem linfática pós cirúrgico, que também demostra total despreparo e desorganização. Quando cheguei na sala onde seria feito a cirurgia, me deparei com um ambiente totalmente inadequado para tal. Os instrumentos estavam em cima de uma mesinha por cima de um TNT. A profissional pegava os materiais para higienização, etc, que estavam em uma maleta no chão. Não tive segurança para fazer a cirurgia, e desisti.
Solicitei contato com a gerente, e somente depois de 11 dias entrou em contato depois de muita insistência minha. A gerente Daniela disse que não sabia de meu caso, de que ficou "sabendo" por ouvir "conversa de corredor" segundo ela mesma informou.
Tudo é uma total falta de profissionalismo e preparo!
No dia 18/07/25 pedi meu dinheiro de volta.
Até o momento só apresentam desculpas, a nova gerente Daniela alega não responder pela empresa, tentando se esquivar, dizendo que o que eu havia tratado com a gerente anterior Juliana não tem validade, e que está no administrativo, sem uma solução efetiva e a devolução de meu dinheiro. Hoje em novo contato não quis dar prosseguimento em meu atendimento dizendo que meu caso está no setor jurídico
Quero meu dinheiro de volta