Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2023 às 00:27

ID: 159922525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o pacote de 30 sessões de depilação a laser na unidade Open Laser Mooca, e realizei o pagamento a vista no pix.
Após algumas sessões, a unidade saiu da franquia e alteraram o método a ser utilizado, eu solicitei o cancelamento do pacote em novembro de *******.
A muito custo (não me respondiam), me informaram que eu teria que assinar o distrato e após 45 dias ÚTEIS, receberia meu estorno.
Se passou os 45 dias, o estorno não chegou e novamente permaneci sem respostas.
Após isso, me prometeram mais 2 datas e ainda assim não foi cumprido.

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Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 17:36

Suporte zero. Infelizmente precisei recorrer por vias jurídicas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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