Pior clinica de atendimento ABA.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2025 às 19:30
ID: 215636211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho faz acompanhamento para atendimento especializado ABA. Porém nessa clínica tem uma rotatividade de profissionais muito grande o que dificulta mais ainda o desenvolvimento cognitivo do meu filho. Fono nunca passa dos seis meses. O atendimento de psicopedagogia é menos ainda fora as outras especialidades. Atendimento de TO teve troca em 3 semanas. Como pode uma pessoa obter bons resultados com a falta de comprometimento da clínica com os pacientes. E a coordenação não adianta reclamar pq o deboche é na cara mesmo. A pessoa olha pra vc e diz que não pode fazer nada e só cumpre ordens. Como pode isso? Se eu for detalhar bem tudo aqui sobre a falta de empatia e organização dessa clínica o texto será infinito. Espero conseguir outro lugar para o atendimento que meu menino precisa. Agora quero saber assinei guias de fono para maio mas nem deveria com as guias de abril sem atendimento já cobriria o mês de maio. E pior que assinei guias pra maio. Quem está lucrando? Não estou tendo o retorno no atendimento das agendas.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 20:07
Prezado(a) Paciente ou Responsável,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar suas percepções sobre os serviços prestados pela nossa clínica.
Gostaríamos de esclarecer que prezamos pela ética, transparência e respeito em todos os atendimentos realizados. Levamos muito a sério qualquer manifestação de insatisfação e, por isso, estamos inteiramente à disposição para apurar detalhadamente todos os pontos levantados.
Reforçamos que todas as nossas práticas seguem rigorosamente os protocolos clínicos e as normas dos órgãos reguladores, bem como os contratos firmados com os convênios, sendo todas as ações devidamente documentadas. Nossos atendimentos são realizados por uma equipe multidisciplinar especializada, assegurando continuidade e qualidade, mesmo em casos de substituição de profissionais prática esta comum e devidamente autorizada dentro da abordagem terapêutica.
Nos colocamos à disposição para compreender melhor o ocorrido e esclarecer quaisquer dúvidas.
Caso deseje, podemos agendar uma reunião presencial ou por telefone, para tratar do assunto com a devida atenção e respeito que você merece.
Estamos sempre abertos ao diálogo e comprometidos em acolher suas preocupações, mantendo nosso foco no bem-estar do(a) paciente.
Atenciosamente,
Clínica Lóthus
Réplica do consumidor
26/04/2025 às 11:05
Não é assim que tem funcionado. A pessoa que faz a substituição da falta do profissional em questão nunca é o mesmo da especialidade. Falta um fono vai substituir um TO ou um psicólogo que não aplicar nada do fono. Sem mais por favor se for pra enrolação não precisa nem responder
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 11:08
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2