Péssimo atendimento

Question

Olá, boa tarde. Gostaria de fazer uma reclamação com relação ao atendimento do meu pai na clínica supracitada. Chegamos na clínica por volta das 9:15h, e o exame dele estava agendado para ser realizado às 10:40h, o mesmo seguia em jejum de acordo com as recomendações da clínica. Passamos pelo setor de agendamento,  e a atendente sequer repassou a vez do meu pai pro setor de Enfermagem. Somos de outra cidade, a viagem já é estressante, sendo que meu pai conseguiu realizar o exame apenas por volta das 13:05h. E o detalhe mais importante: a clínica NÃO prioriza a Lei do Idoso. Em suma, o atendimento é muito deficiente, a pessoa que coordena as atendentes, quer justificar o injustificável, a estrutura física está ruim (pisos quebrados, portas danificadas, Banheiro extremamente sujo e etc...