CLINICA MA GOMES FONOAUDIOLOGIA

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São Paulo - SP

04/10/2024 às 15:21

ID: 198894249

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Iria iniciar sessões de terapia nessa clínica. No dia de ontem (03/10/*******) me enviaram mensagem pedindo os tokens gerados pelo aplicativo da Amil e o atendimento validado! Avisei que a terapia seria realizada online.
No dia de hoje, o qual seria feito o atendimento, mandei mensagem perguntando qual aplicativo seria usado, e fiquei sem resposta. Mandei mensagem perguntando se não teria a terapia, isso já após o horário que deveria ser iniciado (13:15hs) e nada de resposta, porém com confirmação de leitura. Por fim mandei mensagem pedindo que me respondesse pra eu não ficar perdendo meu tempo, e somente depois de um bom tempo apareceu uma atendente dizendo que iria me ajudar, e ... Nada foi feito!
Quer dizer.. Fiquei sem atendimento, perdi meu tempo esperando na frente do computador por 45 minutos, as terapias foram cobradas e ninguém tem resposta pra me ser dada.

Farei a reclamação também diretamente com a Amil.