Cárcere privado, agressão, negligência médica e retenção de documentos e exames em clínica psiquiátrica

Não resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
26/11/2025 às 12:29
ID: 232916015
Estive em cárcere privado nessa clinica entre os dias 22/08 ate 19/11/25 devido ao meu esposo dizer inverdades ao meu respeito ao medico sozinho e depois o medico dr Alber sequer quis me ouvir e pediu para os seguranças me arrastarem a força do consultório ate uma cama e me amarraram, [Editado pelo Reclame Aqui] meus pertences sendo que desses sumiu um documento de CNH autenticado que nao me foi devolvido na liberação do cárcere no dia 19. Também informaram que eu iria receber relatório medico assinado pelo medico que finalizou meu atendimento dr Fernando Branco e a psicóloga Tatiane. Ambos mentiram que eu receberia esse relatório para levar ao INSS. Desde dia 20 tentando contato com essa clinica [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém me informa quando vou receber o bendito relatório. Também meu esposo entregou no tal de ROL para a senhora laudiceia meus exames de ressonância magnética, são cerca de 5 ressonâncias que cada uma custaram mais de mil reais e ninguém sabe onde foi parar. Também fui agredida e enforcada na madrugada do dia 23/08/25 por um dos seguranças. Recebi alta traumatizada pelas chantagens emocionais que fizeram comigo me obrigando a tomar medicamentos (haloperidol) qhe me dão reações adversas como manchas roxas nas pernas (tenho risco de trombose) e medicamento que me causam alergia como o risperidona. Nenhum medico acreditava em mim e mesmo tendo levado prontuário medico comprovando as reações relatadas pelos medicos que fazia tratamento, os medicos se recusavam a ler. Assim como a psicóloga Ayra e o medico dr Fernando Branco. Ja o dr Alber sequer me ouvia. Fiquei cerca de 4 semanas sem atendimento medico e psicológico só recebendo chantagens de enfermeiros que se eu nao tomasse as medicações eu ficaria presa em um quarto sem poder tomar banho de sol, e também falavam que eu nao poderia ver a minha família ou fazer ligações devido a recusa das medicações que me faziam mal. Tive que toma-las e mostrar aos enfermeiros as reações como urticarias e manchas roxas nas pernas para poderem acreditarem em mim. Hoje tenho vários pesadelos com o que passei nesse local que e o verdadeiro inferno. O local que eu nao podia exercer o meu direito de falar da minha religião, sendo que era tratada com desdém por psicólogos e diziam que eu estava em delírio religioso, mas diziam isso porque são intolerantes religiosos. Se eu tocasse somente no nome de Deus era criticada nos grupos de psicologia, como os da psicóloga Helem. Tive que passar a maioria das terapia em grupo em silêncio porque nao podia exercer as minhas crenças. Tinha que chorar escondido no quarto a pressão psicológica que passei e rezar escondido que era o meu único conforto. Depois de quase 50 dias começaram a ver que o que o meu esposo disse na internação nao fazia muito sentido, porque sempre fiz meu tratamento medico e inclusive fui em uma consulta no dia 14/08/2025 menos de 10 dias antes de ser internada e posso provar porque tenho a receita emitida nessa data e também esta registrado no meu prontuário no IPQ. Me sinto extravagante [Editado pelo Reclame Aqui] e saí dessa clinica traumatizada, pior do que entrei. Só me deram a tal alta, porque nao podiam mais inventar inverdades ao meu respeito para manter o pagamento do plano de saúde em dia. Ainda receberam meu medicamento no valor de 14 mil reais enviado pelo plano e nao aplicaram em mim no mês de novembro. Uma clinica [Editado pelo Reclame Aqui]. Preciso urgente do relatório medico e as minhas ressonâncias.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:15
Prezada Ana Paula,
Conforme registro em seu prontuário médico, seguem abaixo as datas de atendimentos médicos e psicológicos realizados:
AGOSTO: 22, 24, 28 e 30
SETEMBRO: 04, 06, 12, 14, 15, 17, 19, 24 e 26
OUTUBRO: 03, 06, 10, 15, 27 e 31
NOVEMBRO: 05, 07, 13, 14, 17 e 18
Informamos que entraremos em contato para tratar sobre o relatório médico adicional solicitado à nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Clínica Maia
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 10:51
Teve vez que nem passava em médico e psicologa e eles colocaram no sistema. Só olhar os atendimentos psicológicos que assinei, simples. Médico alterava medicação sem eu passar em consulta. Eu tenho pacientes que são minhas testemunhas. No dia da internação o dr Alber sequer quis me ouvir, pediu para o "apoio" me colocar a força pra dentro da clínica com truculência e agressão. Meu relatório médico até hoje não ficou pronto e meus exames que custaram caro sumiram. Pedi diversas vezes o relatório e inclusive, depois de um dia o dr Fernando Branco dizer que estava pronto. Uma semana depois fui cobrar do mesmo e ele negou ter dito, o chamei de [Editado pelo Reclame Aqui] e o mesmo me restringiu. Mas percebo que ele tem problemas de memória e esquece o que fala nas consultas. Eu já fiz a minha reclamação da clínica para o plano de saúde e eu fiquei em enfermaria toda internação e vcs querem cobrar diaria do plano de apartamento? Não tem nem vergonha. Mas não estranho nada de vcs que me materam ai por 90 dias para comer dinheiro do plano de saúde. Hoje estou tendo de fazer tratamento para depressão, coisa que não tinha! Devido a tudo que passei ai nesse inferno.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 11:28
Até a data de hoje não recebi o relatório e nem respondem mais o meu esposo que cansa de mandar msg no WhatsApp para o telefone******* que dizem ser da assistente social Luciana. Enfim vou fazer a perícia do INSS sem o relatório que é meu direito e vou ligar novamente no plano de saúde para eles NÃO pagarem a clínica. Vocês só vão tomar vergonha quando começar a doer no bolso da clínica. Mentira tem perna curta viu. Não importa uma pessoa colocar algo em um sistema que não é verdade, uma hora as mentiras não vão mais conseguirem serem sustentadas e tudo vai por água abaixo. Eu tive os meus direitos violados, nunca quis ser internada nessa clínica, se fosse pra ser internada seria no lugar que disse aí várias vezes. Mas ao contrário me manterem em cárcere e querem que eu trate isso como internação? Podem esquecer que isso nunca vai acontecer.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:14
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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