Dificuldade em agendar consulta e falta de retorno da clínica de saúde mental

Não resolvido
São Paulo - SP
27/11/2025 às 13:50
ID: 233033687
Tem mais de 1 mês que estou tentando marcar um simples consulta e não sou atendida. Pelos telefones e muito menos chatbots.
Amanhã dia 28 completa 10 dias que um dos atendentes do Bot ficaram de retornar.
Creio que por se tratar de clínica de saúde mental o mínimo que se espera é um atendimento humanizado.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:04
Prezada Gleide,
Lamentamos sinceramente pela dificuldade relatada em realizar o agendamento. O nosso propósito é oferecer um atendimento humanizado e acessível, especialmente por se tratar de uma clínica voltada à saúde mental, e entendemos a importância dessa acolhida desde o primeiro contato.
Para que possamos resolver sua demanda com prioridade e garantir o retorno o mais breve possível, pedimos que por gentileza nos envie seus dados via e-mail para: ******* incluindo nome completo, telefone e o serviço que deseja agendar. Assim, nossa equipe poderá localizar seu registro e dar continuidade ao atendimento de forma mais rápida e objetiva.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Clínica Maia
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 21:26
Não tem empatia com o associado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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