Dificuldade em agendar consulta e falta de retorno da clínica de saúde mental

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 13:50

ID: 233033687

Tem mais de 1 mês que estou tentando marcar um simples consulta e não sou atendida. Pelos telefones e muito menos chatbots.

Amanhã dia 28 completa 10 dias que um dos atendentes do Bot ficaram de retornar.


Creio que por se tratar de clínica de saúde mental o mínimo que se espera é um atendimento humanizado.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/12/2025 às 09:04

Prezada Gleide,

Lamentamos sinceramente pela dificuldade relatada em realizar o agendamento. O nosso propósito é oferecer um atendimento humanizado e acessível, especialmente por se tratar de uma clínica voltada à saúde mental, e entendemos a importância dessa acolhida desde o primeiro contato.

Para que possamos resolver sua demanda com prioridade e garantir o retorno o mais breve possível, pedimos que por gentileza nos envie seus dados via e-mail para: ******* incluindo nome completo, telefone e o serviço que deseja agendar. Assim, nossa equipe poderá localizar seu registro e dar continuidade ao atendimento de forma mais rápida e objetiva.

Agradecemos por nos informar o ocorrido e nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Clínica Maia

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 21:26

Não tem empatia com o associado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0