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São Paulo - SP

11/09/2018 às 13:59

ID: 38341081

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Faz quatro anos que eu sou clienta da clínica para depilação laser. Fiz em pernas, axilas e rosto, como faço sempre. Como o pacote de sessões do rosto que eu tinha acabou, fui fechar um pacote. O último pacote que eu paguei era de uns ******* brl por 8 sessoes em ******* e agora esse valor foi para ******* brl (após aplicação de desconto de 30%) porque consideraram que preciso meio rosto e pescoço. Sendo que no pescoço tenho literalmente 2 pelos, que eu nunca pedi para tirar, e alguns mais nos laterais do queijo, acho totalmente abusivo e uma falta de critério para determinar as regiões do laser. E tudo isto acontece depois de já ter recebido o laser. Em qual momento eu posso determinar o serviço que eu preciso e estou disposta a pagar?
Tive que pagar a sessão avulsa (******* brl) por 6 disparos de laser. Não é só uma falta de respeito com o cliente como também uma falta de visão de longo prazo aplicar esas condições totalmente arbitrárias para clientes fiéis.
Sugestão: nunca permitam que deem um só disparo de laser sem Antes ter fechado é pago o preço (mesmo que seja a mesma coisa que vem fazendo faz anos) e revisem com atenção a determinação de regiões que eles fazem e os preços que estão aplicando.