Clínica Mais Excelência Médica

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São Paulo - SP

29/01/2025 às 16:32

ID: 208569877

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Era cliente da Clinica Mais e tive uma série de problemas com esta clinica estética. Tinha procedimentos pagos em minha pasta (prontuário) que não foram realizados e tive que discutir com o gerente ******, por sinal muito bonzinho na hora de atender e vender e muito arrogante e mal educado na hora de ouvir críticas ou gerenciar a experiência do cliente. As notas fiscais dos pagamentos não eram emitidas e tive que insistir para recebê-las (sonegação) e as mensagens do whatsapp mostram isso, e tinha ainda limpezas de pele que foram oferta da clinica na compra de procedimentos e eles se recusam a me atender dizendo que não sou cliente deles. Eles entraram em desacordo interno e se negam a realizar o procedimento dizendo que não sou mais cliente deles. Depois do que ouvi nem quero ser mas é um dever deles para quem eu paguei mais de ****** ano passado cumprir o que prometerem e está no meu prontuário e está claro pelas conversas que tenho pelo canal do whatsapp. Acho péssimo o atendimento e o relacionamento com o cliente e muito desonesto da parte deles o que fizeram e da forma como me trataram. Gastei mais de ****** em ****** com esta clinica e só tive dores de cabeça pois se negavam e se negam a realizar pelo que paguei a eles diretamente como esta nas notas fiscais . Não recomendo a ninguém esta clinica pois respeito e honestidade é a base de qualquer relacionamento e eles não foram respeitosos e honestos e não querem realizar mais os procedimentos pagos e me impedem de ir lá. Vou reclamar aqui e vou no consumidor.org e se precisar a justiça pois tenho elementos comprobatórios;