Demora na marcação de exame, possível extravio de pedido e mau atendimento na clínica.
Não respondida
Brasília - DF
20/11/2025 às 13:19
ID: 232415185
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento e ao processo de marcação de exames e procedimentos.
No dia 05/11 deixei na recepção um pedido para retirada de DIU, para que fosse enviada a solicitação ao meu plano. Porém, até a presente data (20/11), nada foi encaminhado. Inclusive, acredito que meu pedido possa até ter sido extraviado.
Além disso, sempre que entro em contato por ligação ou mensagem para tentar resolver a situação, sou tratada de forma desrespeitosa, como se não soubesse do que estou falando. É um total descaso com o paciente e um atendimento extremamente insatisfatório.
A única coisa que realmente vale a pena é o excelente atendimento da Dra. Clarissa. Se não fosse por ela, eu certamente não retornaria a esta clínica, pois todo o restante deixa muito a desejar.