Desorganização e atendimento ruim

Question

Tive dois problemas recentes na Clinica Materno Infantil, recentemente.

No dia ***** de março de ***** (quinta-feira), procurei a clínica para fazer um eletrocardiograma e fiquei de pegar o laudo do médico em outro dia, mas especificamente no dia ***** de março (segunda-feira).
Somente no dia ***** de abril, terça-feira, fui buscar o laudo do eletrocardiograma. Para minha surpresa, não estavam encontrando meu exame e, quando encontraram, ***** minutos deppois ele não estava laudado.
Pediram para eu voltar outro dia e eu disse que precisava do laudo porque teria um retorno de consulta com cardiologista no dia seguinte.
Dai concordei em retorno ao final do dia para pegar o laudo.
Cheguei por volta das ***** e, mais uma vez, o laudo não estava pronto.
Reclamei com atendente que havia mais de ***** dias que tinha feito o exame ela disse que tinha laudo esperando há mais de ***** dias.
Dai eu lembrei que me foi dito que eu poderia pegar o laudo no dia seguinte ao exame e mesmo voltando cerca de ***** dias após o exame o laudo não estava pronto.
Por fim, a atendente pegou o exame e foi até um consultório onde voltou com um laudo de uma linha, assinado por ***** que, por sinal, foi contrariado pelo cardiologista que pediu o exame e, do ponto de vista dela, o laudo não estava de acordo com o visto no exame.