CLINICA MEDICA ANA ROSA

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São Bernardo do Campo - SP

24/02/2026 às 19:31

ID: 241583311

Estive hoje nesta clínica para retorno de uma consulta com a endocrinologista *****.
Tratava-se de um retorno de consulta feita em janeiro.
Quando fui agendar o retorno, dentro dos 30 dias, me informaram por mansagem que, devido a falta de agenda, o retorno seria agendado para além dos 30 dias, sem cobrança de novo valor.
Chego hoje para o atencimento às 15:30 hs, como recomendam tanto de chagr mais cedo, cheguei mais cedo.
Chegar cedo talvez seja ter mais tempo para passar mais raiva.
As atendentes muito educadas, primeiro disseram que eu teria que pagar nova consulta.
Depois que mostrei a mensagem, ok, elas entenderam.
Porém o agendamento estava marcado com outra médica, e não com a Andrea Madureira.
A outra médica não quiz atender pois o paciente não era dela, e não teve jeito, não atendeu.
Foi então que me disseram que a Andrea estava lá, e foram falar com ela.
A atendente disse que falou com a médica que disse pra eu escolher um outro dia, talvez no sábado, pois não teria horário para atender hoje.
Eu insisti para ser atendido, e a doutora foi bem clara, espera, pois vai demorar.
Eu estava alía desde as 15:30 hs, não custava esperar um pouco, e foi isso que eu fiz.
Bom, eram 16:20 hs e só prestava atenção na médica, chamando um, dois, tres, quatro, no quinto paciente que ela chamou, cliente este que tinha acabado de chegar, resolvi ir embora.
É muito descaso, desrespeito e uma tremenda falta de profissionalismo.
Parecia que eu estava alí implorando para ser atendido.
E na verdade eu paguei pela consulta lá em janeiro, consulta essa que demorou 12 minutos, e saí com uma lista de exames pra fazer.
Pensei, puxa, quando for o retorno terei um tempo legal para poder entender os resultados dos exames e ser medicado corretamente.
Não foi nada disso.
Se ele quiser esperar, vai demorar, ou marca outro dia.
Como assim ? Eu paguei pela consulta, não foi de graça.
Parece que eu estou errado.
Sai do trabalho, peguei transito, cheguei como foi recomendado, 15 minutos antes, e não fui atendido.
Custos de horas perdidas, transito, custo estacionamento, tempo, raiva e decepção.
Não quero retornar com a consulta.
Exijo meu dinheiro de volta.