Exames não são marcados por telefone, e por Whatsapp não consigo aendimento.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Mauá - SP

09/04/2024 às 15:32

ID: 186404241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde as 13:35 marcar um exame; liguei mas não o fazem por telefone então pediram para que eu entrasse em contato via Whatsapp. Ao fazer isso, fui direcionada ao atendimento eletrônico que avisou que poderia ocorrer demora no tempo de espera devido a demanda de pacientes mas, que em breve meu contato seria transferido p/ um atendente. Até aí ok, o problema é que quando fui transferida para uma pessoa (e não um robô) as respostas começaram a demorar de 30 a 40 min. Fica bem difícil o contato assim, estou no trabalho e o atendimento é feito em horário comercial então não tenho outro momento para fazer esse agendamento.

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